Tham khảo

Quy định sử dụng df77 — đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng df77, bao gồm cách tạo tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các hoạt động đặt cược.

Áp dụng cho tất cả tài khoản df77Giao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi tạo tài khoảnCập nhật theo quy định hiện hànhLiên hệ hỗ trợ khi cần làm rõ
df77 Quy định sử dụng df77 — đọc trước khi bắt đầu
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email để có hồ sơ bằng văn bản.

Live chat Mở ứng dụng df77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để kết nối với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong ứng dụng tổng hợp các tình huống phổ biến về tài khoản, giao dịch và điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

df77 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa; bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập được mã hóa. Khi đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để xem hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản df77

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng.

df77 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn ở trang này; tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, thông tin không khớp ví điện tử, hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu', chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không khác. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị và phiên đăng nhập.

Liên hệ hỗ trợ ngay với mã giao dịch. Chúng tôi tra soát lịch sử giao dịch và phối hợp với ví điện tử để xác nhận hoặc hoàn trả trong thời gian hợp lý.